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12.11.2020 | 歴史

イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇

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発行元 大野萌子 .

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    商品基本情報

    • 著者:  関根健夫, 杉山真知子
    • シリーズ名:  イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇
    • 発売日:  2018年12月21日
    • 出版社:  中央法規出版
    • 商品番号:  4915746160001
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    社会人の基本マナーをはじめ、来客・訪問・介護等の場面別に介護・福祉職に求められるマナーと接遇を解説する。イラストや図表を見て視覚的に理解でき、現場で役立つコミュニケーションスキルを磨くことができる充実の一冊。クレーム対応や電話・メールのマナーも収載。

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